باشگاه مشتريان

باشگاه مشتريان

باشگاه مشتریان بستری است که کسب‌وکارها با ایجاد ارتباط مستقیم و منظم با مشتریان خود، امکان ارائه امتیاز، تخفیف، خدمات ویژه و اطلاع‌رسانی سریع را فراهم می‌کنند؛

هدف اصلی آن افزایش رضایت، وفاداری و تبدیل مشتریان فعلی به همراهان دائمی برند است.

باشگاه مشتريان پیوندتان را با مشتریان مستحکم می‌کند.

خرید محصول دانلود دمو

ویژگی‌های نرم افزار باشگاه مشتریان

✅ امکان ثبت و تعریف انواع برچسب، مدال، روش های آشنایی، علاقه مندی ها، یادداشت

✅ امکان تعریف انواع سطوح مشتری (طلایی، نقره ای، برنزی ...)

✅ امکان تعریف انواع امتیازبندی بر اساس: مبلغ فاکتور فروش، کالا، گروه کالا، خدمات

✅ امکان تعریف انواع بن تخفیف، بن خرید

✅ امکان تنظیم محاسبه بر اساس مبلغ، درصد، امتیاز

✅ امکان ارسال پیامک های مختلف در مناسبتهای خاص (روز تولد و ...)

✅ امکان تعریف کیف پول مشتری

✅ انواع تنظیمات در فاکتور فروش

✅ گزارش امتیاز مشتریان، کیف پول مشتریان، مراجعات مشتری، خلاصه عملکرد مشتری، پروفایل مشتری و ...

چرا از باشگاه مشتریان باید استفاده کنیم؟

✅ افزایش وفاداری مشتریان:

با ارائه امتیاز، تخفیف و خدمات ویژه، مشتریان انگیزه بیشتری برای ادامه همکاری پیدا می‌کنند.

✅ ارتقای تجربه مشتری:

ارتباط مستقیم و شخصی‌سازی‌شده باعث می‌شود مشتری احساس ارزشمندی کند

✅ برگزاری کمپین های هدفمند

برای مشتریانتان پیام گروهی ارسال کنید و آنها را به خرید بیشتر تشویق کنید.

✅ مشاهده سوابق خرید/فروش

کمک می‌کند نیازها و الگوهای رفتاری مشتری سریع‌تر شناسایی و خدمات دقیق‌تری ارائه شود.

✅ افزایش مشتریان دائمی

برنامه های وفاداری اختصاصی مانند تخفیف روی خرید بعدی یا تخفیف روز تولد را اجرا کنید.

✅ جمع‌آوری داده‌های رفتاری:

کسب‌وکار می‌تواند الگوهای خرید و نیازهای مشتریان را بهتر بشناسد

✅ افزایش فروش و سودآوری:

مشتریان وفادار معمولاً خریدهای بیشتری انجام می‌دهند و نرخ بازگشت بالاتری دارند.

✅ ایجاد ارتباط پایدار با برند:

باشگاه مشتریان کانالی برای اطلاع‌رسانی سریع و تعامل مستمر با مخاطبان است

✅ مزیت رقابتی در بازار:

داشتن باشگاه مشتریان حرفه‌ای، برند را از رقبا متمایز می‌کند